‎1. 세상에 나보다 멍청한 사람은 없다
2. 호의가 반복되면 당연한 권리로 여기거나 더이상 부탁을 하지 않는다.
3. 우는 아이 젖 더 물리지만 결국 독을 타게 된다
4. 클레임 처리의 첫 원칙은 정확하게 거짓없이 말하는 것이다.
5. 첫 업무는 반드시 담당자와 대면 후 처리한다.
... 6. 감성마케팅이건 노이즈마케팅이건 자신의 존재를 조직에 알린다. 물론 과유불급!!
7. yes맨은 금물, 과도한 업무라 느껴질때는 반드시 상관 및 주변사람들에게 어필한다.
8. 큰 조직일수록 시스템이 사람을 돌리게 되어있다. 전산담당자들과 친분관계를 유지하자.
9. 회사에서 제공하는 복지혜택은 끝까지 찾아내서 꼭 받는다.(연,월차,복지포인트,회식비,출장경비 등등)
10. 실수나 잘못된 일을 하게되면 반드시 메모해두어 반복을 최소화 시킨다.(같은 실수를 반복할 경우는 반드시 존재한다)
11. 동기나 동갑의 동료들과 직장동료 이상의 관계를 만든다.
12. 상관의 지시사항이 바뀔경우 그 사유에 대하여 확실히 이해하고 넘어간다.(편하게 물어 볼 수 있으면 그렇게 하고, 그것이 힘든 경우엔 스스로 그 이유를 찾아야한다)
13. 가능하면 칼퇴근한다.(일이 많아서 야근하는 경우는 실상 그렇게 많지 않다. 상관 눈치 너무 보는 것도 좋지 않다)
14. 관리자는 일관성있는 모습을 보여주어야한다. 그래야 피관리자들이 편하게 업무를 볼 수 있고, 때론 관리자의 마음을 읽고 알아서 일처리 해 놓는 경우를 경험 할 수 있을 것이다.
15. 사내 또는 회사근처 나만의 휴식공간을 확보해 놓는다.
16. 호불호를 명확히 밝힌다. 또한 그에 합당한 객관적인 사유를 정확히 피력한다.
17. 나를 제외한 업무에 관련된 사람은 전부 고객이다. 갑자기 크레임을 제기하고 등을 돌리는 것이 고객의 행동임을 잊지말자.
18. 퇴직을 결심했다면 명확한 기일을 얘기한다. 설령 그 기일이 말을 내뱉는 순간이라 할지라도.
19. 사람을 채용할 때 업무의 능숙함, 경력 보다는 동료의 뒷통수를 치지 않을 사람을 찾아내야한다.(물론 어렵다.)

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사회생활....뜨문뜨문 십년넘게 해오믄서 깨닫게 된 내용들.....
물론 개인의 생각이고, 공감이다....남들 얘기 귀동냥해가며 얻게된 정보들이고 그 정보를 기반으로 몸소 체험한 내용들이고....틀린 내용도 있을테고......

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